外商員の仕事

百貨店の外商員は、お得意様のお世話をする事が仕事です。お忙しい方や高齢者で百貨店に買い物に来れないお客様から、贈答品や身の回り品を注文していただき、お届けするのです。 自然にお客様と親しくなり、いろんな相談や身の上話を聞くことで、お客様の家庭内まで全て把握してしまう事もあります。 もちろん他言しませんし、それが信用です。 お客様のニーズにタイムリーに商品をご紹介できるので、例えば、入学式前にジュエリーなどの身の回り品をご提案して販売するのです。決して、「無理に買わす」のでなく、喜んでいただき購入してもらうのです。